高速公路的服务区都是有厕所的,但目前数量不够且档次不够高,管理上也需提档升级。移动厕所到位后以后要强化管理,提升服务质量,加强服务监管,要力争社会各界对湖北高速公路服务区厕所的满意率达到90%以上。
为此,我们将采取以下措施:抓标准,结合这段路的实际,根据人流车流来制定厕所的面积;抓进度,明确建成时间、明确负责人、加快建设速度;抓监督,就是在服务区管理上采取第三方评价机制,比如开发手机APP,旅客可以在APP上进行满意度评价,强化社会监督;四是加大文明如厕的宣传,让公众共同来维护好厕所。
厕所革命永远在路上,下一步,新三年厕所革命将重点开展五大行动:建设提升行动,在三年内建成2883座厕所、做好‘第三卫生间’的建设;管理提升行动,按照旅游厕所质量等级的划分与评定标准来实行标准化管理,注重实用;服务提升行动,要求厕所完善服务功能,提高服务水平,比如有WiFi、购物、查询咨询功能等,让游客满意;科技提升行动,使厕所达到节能、节水、环保的要求;文明如厕行动,通过公益宣传,来倡导游客文明如厕,形成良好社会风尚。
发改委将厕所革命作为每季度综合督查的五个方面的重要内容之一。厕所革命指挥部办公室成立以来,已组织了6个工作组,分4批次对20个试点单位的17个县厕所革命进行了调研,并通报各地各部门厕所建设进展,这种实地督查主要以暗访督查、调研督查、随机督查为主,不召开汇报会,不看台账、不定路线、不层层填报表格,督查人员深入工地现场,进村入户,坚决对不落实的地方、事项和人紧盯不放、一督到底,着力化解矛盾,解决问题。